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所有訂單均不接受退款
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若您收到貨品時，發現貨品損毀、不完整或變質，我們很樂意為您退換該貨品。直送即飲裝營養奶必須在收貨當刻檢查，一旦確認收貨後，所有退換事宜將會由供應廠商作最終決定權。
您可以於送貨後2個工作天透過電郵
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辦理退換貨品時，請提供以下資料：
- 該筆訂單編號
- 收到訂購產品的損毀情況/細節
- 敬請隨函附上受損毀產品的電子圖檔
- 當我們收到您的退換通知並確認後立即跟進，請您先保存受損產品。
閣下提交申請後，本公司會立刻跟進閣下的退換貨品申請。一經確認，即申請成功後，閣下需將該受損貨品寄回以作更換，本公司將承擔所有送遞費，需時大約7個工作天。
點對點直送產品會由供應廠商作出所有退換決定，老友鬼鬼 GoodGoodBuddy 將不會參與及負責任何直送產品的退換決定。
以下產品恕不接受產品退換：
- 產品由收貨期起計超過48小時產品 - 已經開封或曾被使用（例如包裝膠紙或盒被撕去）
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整（包裹收妥時已損毀或產品外盒完好但內容物損毀者不在此限）
- 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品
- 任何免費贈品及試用裝禮品
- 任何不在 老友鬼鬼 GoodGoodBuddy 購買之產品
若產品包裝規格與實物有異，以實物為準。
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如有需要退款的特別要求，退款金額中將會扣除由支付平收取的手續費及交易費用為每宗交易5%及所需運輸費用。
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